اتفاقية مزودي الدورات

جسور منصة وسيطة توفر خدمات عرض معلومات الدورات وتسهيل التسجيل والتواصل بين المسجلين ومزودي الدورات. جسور لا تقدم الدورات بنفسها وليست مسؤولة عن محتوى الدورة أو تنفيذها.

العلاقة التعاقدية الأساسية بين المزود والمتدرب تتعلق بتقديم واستقبال الدورة. جسور تقدم البنية التحتية والخدمات الداعمة فقط.

أنت تقر بأنك مفوض نظاماً وقانوناً بتقديم الدورات نيابة عن جهتك وأن لديك كل الصلاحيات اللازمة لالتزام جهتك بهذه الاتفاقية.

إذا كنت تمثل جهة قانونية أو شخصية طبيعية، فأنت تضمن أن لديك الأهلية والصلاحية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية والالتزام بها.

أنت المسؤول عن الحصول على أي موافقات داخلية من جهتك قبل عرض الدورات على المنصة.

أنت تقر بأن جميع البيانات والمستندات والمعلومات التي تقدمها إلى جسور صحيحة وحديثة وكاملة ولا تتضمن أي معلومات مضللة أو خاطئة.

تتعهد بتحديث البيانات فوراً عند حدوث أي تغيير جوهري يؤثر على الدورة أو جهتك أو تفاصيلك.

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة ومطابقة جميع المعلومات المقدمة.

أنت مسؤول عن التأكد من أن دورتك تمتثل لجميع المتطلبات النظامية والتراخيص المطلوبة في المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تطالب بأي ساعات معتمدة أو اعتماد من جهة رسمية، فأنت مسؤول عن التأكد من استيفاء الدورة لكل شروط الاعتماد.

أي إشارة إلى جهات تنظيمية أو اعتمادات يجب أن تكون دقيقة وموثقة ومدعومة بإجازات أو تصاريح صحيحة.

جسور لا تضمن اعتماد الساعات إذا لم تستوفِ الدورة المتطلبات الفعلية للجهة المانحة للاعتماد أو شروط المتدرب.

وصف الدورة ومحتواها

• توفير وصف دقيق وشامل للدورة يشمل المحتوى والمدة والمستوى والمتطلبات والنتائج المتوقعة.
• عدم استخدام أسلوب مضلل أو مبالغ فيه أو ادعاءات غير مثبتة في الترويج للدورة.
• ضمان أن المحتوى والمواد المستخدمة في الدورة لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.

دقة البيانات والمواعيد والأسعار

أنت مسؤول بالكامل عن دقة جميع معلومات الدورة المعروضة على المنصة:

• السعر والخصومات الحقيقية
• الموعد والمدة والمكان (أو رابط الاجتماع الرقمي)
• آلية التنفيذ والمتطلبات اللوجستية

المدربين والشهادات والاعتمادات

• اسم المدرب والمؤهلات
• شروط الشهادة والاعتماد
• الالتزام بالمعايير الأخلاقية والاحترافية في تقديم الدورة

المقاعد والمتطلبات التقنية

• عدد المقاعد المتاحة والحد الأدنى والأقصى للمشاركين
• المتطلبات التقنية (للدورات الرقمية)
• توفير قنوات واضحة وفعالة للتواصل مع المسجلين خلال الدورة

أي معلومة خاطئة أو مضللة قد تؤدي إلى إزالة الدورة أو تعليقها فوراً من المنصة.

لك الحق في تعديل أو تأجيل أو إلغاء الدورة عند الحاجة القهرية.

في حالة إلغاء أو تأجيل الدورة، يجب أن تقوم بـ:

• إشعار جسور فوراً عند اتخاذ القرار
• إشعار المسجلين بالسبب والبديل (إعادة جدولة أو استرجاع الرسوم)
• التعاون التام مع جسور في معالجة الحالة وتقديم الحل المناسب
• تقديم الدعم الكامل للمتدربين بشأن استفسارات الاسترجاع أو إعادة الجدولة

عدم الالتزام بهذه الخطوات قد يترتب عليه تجميد حسابك أو إزالة دوراتك من المنصة.

خدمات الدفع الإلكتروني:

تحتفظ جسور بالحق في تفعيل خدمات دفع إلكتروني متكاملة، تشمل تحصيل رسوم الدورات نيابة عن المزود وتحويلها إليه بعد خصم الرسوم المطبقة. عند تفعيل هذه الخدمات، تصبح إلزامية لجميع المزودين لضمان توحيد تجربة الدفع وحماية حقوق جميع الأطراف.

الرسوم المطبقة:

• تشمل الرسوم: رسوم بوابة الدفع الإلكتروني، ورسوم خدمة جسور، والضرائب المطبقة نظاماً
• يتم تحديد نسب الرسوم وتحديثها في هذه الاتفاقية أو في ملحق منشور على المنصة
• يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تحديث موافقة على الرسوم المعلنة

الشفافية المالية:

• جميع المبالغ المحصلة من المسجلين تُوضح عند التحويل (رسوم الدورة، رسوم الخدمة، الضرائب)
• يمكنك الاطلاع على تفاصيل معاملاتك المالية من خلال المنصة

استمرارك في استخدام المنصة يُعتبر قبولاً للرسوم والشروط المعلنة. في حال عدم قبولك للشروط، يحق لك إنهاء الاتفاقية وفق البند المخصص لذلك.

جسور تطبق سياسة إلغاء واسترجاع موضحة بالكامل في صفحة سياسة الإلغاء.

كمزود، يجب أن تتعاون مع هذه السياسة وتعترف بحق المتدرب في الإلغاء وفق الشروط الموضحة.

في الحالات التي تتطلب إعادة مبلغ، فإن معالجة الاسترجاع تتم وفق سياسة الإلغاء والاتفاقات التجارية المعمول بها.

بيانات المسجلين في دورتك تُشارك معك فقط للأغراض الضرورية لتنفيذ الدورة والتواصل المباشر وإصدار الشهادة.

أنت ملزم بـ:

• عدم استخدام بيانات المسجلين إلا لأغراض تنفيذ الدورة والخدمات المرتبطة بها
• عدم نقل أو مشاركة بيانات المسجلين مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة
• حماية بيانات المسجلين بإجراءات أمنية معقولة
• عدم استخدام بيانات المسجلين للتسويق المباشر إلا بموافقة صريحة منهم
• الامتثال لسياسة الخصوصية الموضحة في صفحة سياسة الخصوصية

محتوى الدورة والمواد والشعار واسم الجهة والأوصاف والوثائق التي تقدمها تبقى ملكية حصرية لك أو لمصادرك.

بتقديمك الدورة على منصة جسور، فإنك تمنح جسور ترخيصاً غير حصري بـ:

• عرض اسم جهتك وشعاراتك على صفحات المنصة
• عرض معلومات الدورة والوصف والصور المرفقة
• استخدام بيانات الدورة في التحليلات والإحصاءات الداخلية
• الترويج للدورة عبر قنوات جسور المختلفة

هذا الترخيص محدود بأغراض تشغيل المنصة وعرض الدورات فقط.

جسور لها الحق في مراجعة أي دورة أو طلب وتعليقه أو إزالته إذا:

• اكتشفت معلومات غير دقيقة أو مضللة
• انتهكت الدورة سياسات المنصة أو القوانين السارية
• تلقت شكاوى متعددة من متدربين بخصوص الدورة
• اكتشفت انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية
• كانت هناك أنشطة احتيالية أو خطيرة

في الحالات الخطيرة، جسور قد تجمد حسابك كلياً أو جزئياً بناءً على تقديرها.

ستُخطرك جسور بأي إجراء تتخذه مع توضيح السبب، وتوفر فرصة للرد حيثما كان ممكناً.

• تنفيذ الدورة والمحتوى والمدرب والساعات والشهادة والاعتماد مسؤولية كاملة للمزود.
• استيفاء المتدرب لشروط الاعتماد والشهادة مسؤولية المزود والمتدرب، ولا تتحمل جسور مسؤولية عدم استيفائه.
• جسور لا تضمن دقة الأسعار أو السعر النهائي إذا كان هناك عوامل خارجية تؤثر عليها.
• جسور لا تتحمل مسؤولية تأخر أو فشل الدفع من قبل المسجلين أو أنظمة الدفع.
• جسور لا تضمن التوفر المستمر للمنصة وقد تحدث انقطاعات تقنية قد تؤثر على الخدمة.
• بيانات الموقع (GPS) والمعلومات الجغرافية التي تقدمها أنت تقع مسؤولياتها عليك بالكامل.

يقر المزود بالتزامه التام بكافة اللوائح والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص معايير المركز الوطني للتعليم الإلكتروني (NELC) واشتراطات الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS).

يتحمل المزود المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة مسوغات الاعتماد وساعات التطوير المهني (CME) المرفوعة للمنصة، وأي رفض للاعتماد من قبل الجهات الرسمية يقع على عاتق المزود منفرداً.

يلتزم المزود بأن يكون المحتوى المقدم (خاصة في الدورات الصحية والطبية) مبنياً على البراهين العلمية المعتمدة (Evidence-Based).

كما يتعهد بالإفصاح المسبق للمنصة وللمسجلين عن أي علاقات تجارية أو مالية تربطه بشركات الأدوية أو الأجهزة الطبية.

يُمنع المزود منعاً باتاً استغلال الدورات للترويج التجاري المباشر أو غير المباشر لمنتجات طبية.

يوافق المزود على أن المنصة تُقدم المحتوى لأغراض التعليم المستمر والتطوير المهني فقط. ولا يُعد هذا المحتوى بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص السريري المعتمد.

تُخلي المنصة مسؤوليتها التامة عن أي سوء فهم أو تطبيق خاطئ للمعلومات الواردة في الدورات من قبل المسجلين.

تقع مسؤولية دقة المحتوى العلمي كاملاً على المزود.

يلتزم المزود بالحفاظ على سرية بيانات المسجلين (كالأرقام والبريد الإلكتروني) التي قد يطلع عليها من خلال المنصة.

يُحظر على المزود استخدام بيانات المسجلين لأي أغراض تسويقية خارجية.

كما يُمنع المزود من التواصل المباشر مع المسجلين بهدف استقطابهم لتقديم خدمات أو بيع دورات خارج إطار المنصة للتحايل على الرسوم والعمولات المتفق عليها.

يلتزم المزود بتعويض المنصة حمايةً كاملةً عن أي خسائر، أو أضرار، أو مطالبات مالية، أو دعاوى قانونية (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ نتيجة:

• انتهاك المزود لحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث
• تقديم معلومات علمية أو طبية خاطئة أدت لضرر
• مخالفة المزود لأنظمة الجهات الرقابية في المملكة العربية السعودية

تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخ قبول انضمامك إلى المنصة وتستمر طالما تستخدم المنصة.

يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإخطار كتابي للطرف الآخر. عند الإنهاء:

• تتوقف إضافة دورات جديدة
• الدورات الحالية تبقى متاحة حتى انتهاء موعدها
• تتم معالجة الالتزامات المتبقية وفق هذه الاتفاقية

قد تقوم جسور بتعديل هذه الاتفاقية عند الحاجة. ستُخطرك بأي تعديلات جوهرية قبل سريانها.

استمرارك في استخدام المنصة بعد الإخطار يُعتبر قبولاً للتعديلات الجديدة.

إذا اعترضت على التعديلات، يحق لك إنهاء الاتفاقية فوراً.

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

ولأغراض هذا البند، يُقصد بـ "جسور" المنصة والجهة المشغلة لها بحسب بياناتها النظامية المثبتة وقت قيد الدعوى أو اتخاذ الإجراء القضائي.

يلتزم الطرفان قبل إقامة أي دعوى أو إجراء قضائي ناشئ عن هذه الاتفاقية أو متعلق بها بمحاولة تسوية النزاع وديًا خلال مدة خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي المرسل إلى البريد الإلكتروني المعتمد لكل طرف، وذلك دون إخلال بحق أي طرف في طلب الإجراءات الوقتية أو المستعجلة أو التحفظية عند الحاجة.

ومع مراعاة الاختصاص النوعي والولائي المقرر نظامًا، يتفق الطرفان صراحة على أن ينعقد الاختصاص المكاني الحصري للمحكمة المختصة داخل المملكة العربية السعودية التي يقع في نطاق اختصاصها المقر الرئيس أو مركز الإدارة أو العنوان الوطني المثبت للجهة المشغلة لمنصة جسور وقت قيد الدعوى أو اتخاذ الإجراء القضائي، ما لم توافق جسور كتابةً على خلاف ذلك.

وفي حال وجود تعارض بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية إن وجدت، تكون النسخة العربية هي المرجع المعتمد.

لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه الاتفاقية أو العلاقة بينك وبين جسور، يرجى التواصل عبر: