سياسة الخصوصية

1. من هو المتحكم بالبيانات

جسور (AskJusur) هو المتحكم بالبيانات المتعلقة باستخدامك للمنصة.

وقد يكون مزود الدورة متحكِّماً مستقلاً بالبيانات اللازمة لتنفيذ الدورة وإصدار الشهادة وإدخال الساعات حسب ما يقدمه من خدمات وما يعلنه في صفحة الدورة.

2. إشعار الخصوصية عند جمع البيانات

عند جمع بياناتك نوضح لك ما يلي:

الهوية ووسائل التواصل

متحكم البيانات هو جسور.
للتواصل بخصوص الخصوصية أو ممارسة الحقوق راسلنا على support@askjusur.com

الغرض

إتمام التسجيل والتواصل وخدمة العملاء وتحسين التجربة والامتثال للمتطلبات النظامية.

نوع البيانات

الاسم وبيانات التواصل وبيانات الطلب.
وقد نجمع بيانات تقنية لازمة للتشغيل مثل عنوان IP ومعرفات المتصفح وملفات الارتباط الضرورية.

الأساس النظامي

تنفيذ التعاقد وتقديم الخدمة.
وقد نعتمد على موافقتك في الرسائل التسويقية وملفات الارتباط الاختيارية حيثما ينطبق.

هل البيانات إلزامية

بيانات التواصل وبيانات الطلب لازمة لإتمام التسجيل وخدمتكم.
بيانات التسويق اختيارية وعدم تقديمها لا يمنعك من استخدام الخدمة.
عدم تزويد البيانات اللازمة قد يمنع إتمام التسجيل أو تقديم الدعم.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإثبات المعاملات ومعالجة الشكاوى والامتثال.
إذا تعذر تحديد مدة ثابتة نستخدم معيار الحاجة المشروعة والالتزامات النظامية ثم يتم إتلاف البيانات أو إخفاؤها وفق إجراءاتنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

•تأكيد التسجيل والتواصل بشأن الدورات
•دعم العملاء وحل الإشكالات
•تشغيل المنصة والتحليلات التشغيلية وتحسين الجودة
•إرسال رسائل متعلقة بالخدمة
•إرسال رسائل تسويقية فقط عند موافقتك ويمكنك إيقافها في أي وقت بطلب عبر support@askjusur.com

4. مشاركة البيانات

قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع:

•مزود الدورة لتنفيذ التسجيل وإصدار الشهادة وإدخال الساعات إن لزم
•مزودي التقنية الضروريين لتشغيل المنصة مثل الاستضافة وقياس الأداء والبريد

لا نبيع بياناتك

5. النقل العابر للحدود

قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها لدى مزودي خدمات تقنية خارج المملكة العربية السعودية عند الحاجة لتشغيل المنصة أو تحسين الخدمة.

في هذه الحالات نتخذ التدابير اللازمة للتأكد من توفر ضمانات كافية لحماية بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها.

6. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع.

وقد نستخدم ملفات اختيارية للتحليلات أو التخصيص عند تفعيلها وموافقتك حيثما ينطبق.

7. حقوقك وكيف تمارسها

لك حقوق تتعلق ببياناتك مثل الوصول والتصحيح وطلب الإتلاف عندما ينطبق وسحب الموافقة للمعالجات المبنية على الموافقة.

لطلب ممارسة أي حق أرسل رسالة إلى support@askjusur.com بعنوان واضح "طلب خصوصية".

قد نطلب التحقُّق من الهوية لحماية بياناتك.

نهدف للرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما وقد نمدد عند الحالات التي يسمح بها النظام.

إذا كان لديك شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.

8. أمن المعلومات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التسريب أو الإتلاف.

تشمل هذه الإجراءات التشفير عند النقل والتخزين الآمن والتحكم بالوصول وتدريب الموظفين.

مع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان أمن مطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

ملخص سريع