سياسة الخصوصية

1. من هو المتحكم بالبيانات

جسور (AskJusur) هو المتحكم بالبيانات المتعلقة باستخدامك للمنصة.

قد يكون مزود الدورة متحكما مستقلا في البيانات اللازمة لتنفيذ الدورة وإصدار الشهادة وإضافة الساعات، بحسب الخدمات الموضحة في صفحة الدورة.

2. إشعار الخصوصية عند جمع البيانات

عند جمع بياناتك نوضح لك ما يلي:

الهوية ووسائل التواصل

متحكم البيانات هو جسور.
للتواصل بخصوص الخصوصية أو ممارسة الحقوق راسلنا على support@askjusur.com

الغرض

إتمام التسجيل والتواصل وخدمة العملاء وتحسين التجربة والامتثال للمتطلبات النظامية.

نوع البيانات

الاسم وبيانات التواصل وبيانات الطلب.
رقم الهوية الوطنية أو الإقامة في الدورات التي تتطلبه لاستكمال التسجيل لدى جهة الاعتماد، دون طلب صورة من وثيقة الهوية.
وقد نجمع بيانات تقنية لازمة للتشغيل مثل عنوان IP ومعرفات المتصفح وملفات الارتباط الضرورية.

الأساس النظامي

تنفيذ التعاقد وتقديم الخدمة.
نعتمد على موافقتك في الرسائل التسويقية. أما ملفات القياس والإعلانات فتعمل افتراضياً لقياس الحملات وإسناد التسجيلات، ويمكنك إيقافها من إعدادات الخصوصية.

هل البيانات إلزامية

بيانات التواصل وبيانات الطلب لازمة لإتمام التسجيل وخدمتكم.
رقم الهوية أو الإقامة إلزامي فقط في الدورات التي توضح حاجتها إليه في نموذج التسجيل.
بيانات التسويق اختيارية وعدم تقديمها لا يمنعك من استخدام الخدمة.
عدم تزويد البيانات اللازمة قد يمنع إتمام التسجيل أو تقديم الدعم.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإثبات المعاملات ومعالجة الشكاوى والامتثال.
إذا تعذر تحديد مدة ثابتة نستخدم معيار الحاجة المشروعة والالتزامات النظامية ثم يتم إتلاف البيانات أو إخفاؤها وفق إجراءاتنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

•تأكيد التسجيل والتواصل بشأن الدورات
•دعم العملاء وحل الإشكالات
•تشغيل المنصة والتحليلات التشغيلية وتحسين الجودة
•إرسال رسائل متعلقة بالخدمة
•إرسال رسائل تسويقية فقط عند موافقتك ويمكنك إيقافها في أي وقت بطلب عبر support@askjusur.com

4. مشاركة البيانات

قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع:

•مزود الدورة لتنفيذ التسجيل وإصدار الشهادة وإدخال الساعات إن لزم
•في الدورات التي تتطلب رقم الهوية أو الإقامة، نتيحه لمزود الدورة المعني وللمخولين بإدارة التسجيلات لاستكمال التسجيل لدى جهة الاعتماد، ولا ندرجه في رسائل البريد أو أدوات التتبع الإعلاني
•مزودي التقنية الضروريين لتشغيل المنصة مثل الاستضافة وقياس الأداء والبريد
•نتعامل مع أرقام التصنيف المهني بسرية، ولا نشاركها إلا مع الجهات الرسمية ومزودي الدورات لغرض التحقق واعتماد ساعات التطوير المهني.

لا نبيع بياناتك

5. النقل العابر للحدود

قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها لدى مزودي خدمات تقنية خارج المملكة العربية السعودية عند الحاجة لتشغيل المنصة أو تحسين الخدمة.

في هذه الحالات نتخذ التدابير اللازمة للتأكد من توفر ضمانات كافية لحماية بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها.

6. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع.

نستخدم أدوات للقياس الإعلاني من مزودي خدمات خارجيين لقياس فعالية الحملات وإسناد التسجيلات إليها، وتعمل افتراضياً في الصفحات التي تُفعّل فيها. لا تتضمن أحداث التسجيل التي ترسلها جسور إلى هذه الأدوات الاسم أو البريد أو الجوال أو رقم التصنيف المهني أو رقم الهوية أو الإقامة أو أي بيانات صحية.

يمكنك إيقاف ملفات القياس والإعلانات للمستقبل من زر «إعدادات ملفات القياس» في هذه الصفحة. لا يمنع الإيقاف استخدام الموقع أو التسجيل في الدورات، ولا يمكن للمتصفح سحب بيانات سبق إرسالها إلى مزود خارجي.

7. حقوقك وكيف تمارسها

لك حقوق تتعلق ببياناتك مثل الوصول والتصحيح وطلب الإتلاف عندما ينطبق وسحب الموافقة للمعالجات المبنية على الموافقة.

لطلب ممارسة أي حق أرسل رسالة إلى support@askjusur.comبعنوان واضح "طلب خصوصية".

قد نطلب التحقُّق من الهوية لحماية بياناتك.

نهدف للرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما وقد نمدد عند الحالات التي يسمح بها النظام.

إذا كان لديك شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.

8. أمن المعلومات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التسريب أو الإتلاف.

تشمل هذه الإجراءات التشفير عند النقل والتخزين الآمن والتحكم بالوصول وتدريب الموظفين.

مع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان أمن مطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

10. أهلية الاستخدام

•خدمات المنصة موجهة للمهنيين والبالغين (18 عاماً فأكثر)، ولا نقوم بجمع بيانات القُصّر عن قصد.